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用五心服务 创幸福中南——湘中南区域打造“五心办公服务栏”
日期:2019年5月21日  点击次数:20次  本文作者:罗 雅

用五心服务 创幸福中南
——湘中南区域打造“五心办公服务栏”

 

文件指南

  “会议室要怎么预定?”“会议要如何组织?”“为什么这份资料不能用印?”“预定公车要怎么做?”“社保、公积金缴纳比例是多少?”……每天接收来自各个线条的“十万个为什么”,是综合办的工作日常。
  为解决员工的疑问,进一步创新服务方式,提升区域行政服务水平,助力区域高效发展,湘中南区域综合办立足于全体员工的实际诉求,创建“五心办公服务栏”,并以此为基点努力打造一支“工作最用心、沟通最贴心、服务最暖心、处事最公心、企业最放心”的五心团队。
  “五心办公服务栏”分布在区域的每一楼层,让每一个员工目之所及就能感受到办公室的暖心服务。目前已上架《会议操作指南》、《印章使用指南》、《公车预定服务指南》以及《人力服务指南》,囊括了会议、印章、公车预定、人力服务等多个方面的常见问题,为区域员工日常办事提供了有效导引。接下来区域办公室还计划上架《档案管理指南》等,力求全方位、多角度解答员工疑惑。
  “五心办公服务栏”只是区域打造五心团队的一小步,未来区域办公室会持续发力,不断强化服务意识,创新服务方式,提升服务水平,倾听员工诉求,为员工提供最贴心的沟通、最暖心的服务。

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